Gebyrer for ekstra services


Vores idegrundlag er at udbyde en enkel one-fits-all EDI-løsning, og langt hovedparten af vores kundeoprettelser følger standardprocedurer og standardsetup.

I specielle tilfælde giver det mening, at vi kan tilbyde ekstra-services.

Gebyrer herfor er vist nedenfor.

 


Ydelse Pris

Assistance til test og idriftsætning (ved opstart som kunde)
Langt de fleste idriftsætninger er enkle. Hvis vi ikke vi på forhånd oplyser dig en specifik pris - så er det uden beregning.
Vores mål er altid at få jeres løsning i drift inden for max 1 måned.

Trækker idriftsætning ud over 1 måned foranlediget af forsinkelser fra jeres side forbeholder vi os ret til at opkræve et idriftsætningsgebyr på 500,00 kr. pr. påbegyndt ekstra måned.

Assistance for test og idriftsætning af nye samhandelspartnere

Langt de fleste partnere er enkle at idriftsætte. Hvis vi ikke vi på forhånd oplyser dig en specifik pris - så er det uden beregning

Support og selvbetjening.
Vores prissætning forudsætter at du anvender den selvbetjeningsløsning, som er indbygget i vores app/portal-løsning.
Vi instruerer i brugen under idriftsætningsforløbet, og har som mål at du selv kan håndtere og afhjælpe fejl.
Det er naturligvis fuldt OK, at tilkøbe et udvidet supportabonnement. Vi supporterer naturligvis fuldt ud.

Udvidet brugersupport: 500,00 kr./måned
BEM. mange af vores erp-partnere vil også kunne påtage sig denne opgave.
Forhør hos din erpforhandler, og du vil kunne give dem adgang til at supportere dig.

Kundetilpasninger (konvertering, pant, charge).
Brug og support vedr. B2B Backbones konverterings, pant, charge funktionalitet.

Månedligt gebyr = 62,00 kr./md

Kundetilpasninger (kundespecifik programmering af customization hooks).
Afvikling og support vedr. kundespecifikke tilpasninger på B2B Backbones host-platform.
(Kodning test og idriftsætning af kundetilpasninger altid efter specifik aftale som eengangs-fee)

Månedligt gebyr = 92,00 kr./md

Versions og produkt opgradering af erp-adapter.
Hvis ikke der er afgivet speciftik tilbud gælder det angivne standardgebyr.

Gebyr for opgraderingsassistance = 1.500,00 kr.
(inclusive ret til at modtage nyeste version af adaptersoftware)

Åbningsgebyr ved rykker 2.
Modtager vi ikke betaling for forfalden saldo, vil vi ved rykker 2 spærre din konto hos B2B Backbone

Gebyr for genåbning = 500,00 kr.